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　　【正文】 坚持由上而下的原则，首先清洁卫生间的墙壁用清洁剂清洗各卫生洁具；再用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁。 由上到下全面除尘。 对所有房间进行开窗通风换气。 根据服务内容, 准务好相应的装备按约定时间准时到达目的地。 保洁、家政人员不可接受业主的任何馈赠及钱物； 保洁、家政人员须洁身自律，不可拿业主家的任何东西，一经发现，以偷窃论处，并移交公安机关处理；7 服务工作流程 作业前准备 按《家政服务单》的时间，地点、服务内容进行清洁作业。作业完成后须及时请领班或主管对所做区域进行检查，领班经业主确认并签名后，方可离开； 保洁、家政人员在业主家工作时不可乱翻业主家的任何东西，不可在业主家抽烟，不可向业主提出任何要求； 操作现场必须干净整洁。不可碰伤或是损坏业主家的任何东西。业主开门后，保洁、家政人员须面带微笑自报单位、姓名，并礼貌地向业主询问操作起点。 家政服务项目组将收取的服务费及时交给财务人员，财务在扣除服务消耗用品支出后，按照提成或管理费计取标准，每月或每季度与保洁、家政服务人员结算一次费用。 居室服务完成由家政服务项目主管负责检查服务效果，客户确认满意并在《家政服务单》上签字之后收取服务费。服务费协商不成的，可以拒绝提供服务。 客服（或其他部门）接到客户提出的服务需求时，初步了解需求情况，按照中心批准的收费标准或及时联系专业公司协商报价，向客户明示服务价格，向家政服务项目组发出